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Plan de Recuperación ante Desastres

Los desastres ocurren cuando menos lo esperas. Aunque tengas un plan, ¿qué tan seguro estás de que funcionará cuando ocurra una emergencia real? En Quality NOC, creemos en la preparación proactiva y en una recuperación rápida y experta para minimizar el tiempo de inactividad y la pérdida de datos.

¿Qué es un Plan de Recuperación ante Desastres?

Un plan de recuperación ante desastres (DR) es un conjunto de procedimientos y políticas diseñados para permitir que una empresa reanude sus funciones esenciales y restaure los datos después de un desastre, ya sea un desastre natural, un ciberataque o una falla de hardware. Un plan bien definido es la piedra angular de la continuidad del negocio, ya que garantiza que tu empresa pueda resistir interrupciones y recuperarse rápidamente.

Nuestros Procedimientos Integrales de Recuperación ante Desastres

Nuestro enfoque de recuperación ante desastres se basa en una planificación exhaustiva, tecnología avanzada y profesionales cualificados. Nuestros procedimientos están diseñados para ser flexibles y adaptarse a las necesidades únicas de tu negocio, cubriendo una amplia gama de posibles desastres. Nos especializamos en:

  • Recuperación de bases de datos MySQL: Nuestros expertos pueden restaurar rápidamente sus bases de datos MySQL críticas, garantizando una pérdida mínima de datos y una rápida reanudación de las operaciones normales.
  • Sistemas SaaS: Contamos con amplia experiencia en la recuperación y restauración de datos y funcionalidades para diversas plataformas SaaS, minimizando el impacto en sus operaciones comerciales.
  • Copias de seguridad de datos: Implementamos estrategias robustas de copia de seguridad para proteger sus datos valiosos, garantizando que siempre tenga disponible una copia reciente y segura para su restauración.
  • Migraciones: Ante un desastre, a veces una migración rápida a un nuevo entorno seguro es la mejor opción. Podemos facilitar migraciones fluidas y eficientes para que vuelva a estar en línea.
  • Telefonía IP: La comunicación es clave durante una crisis. Podemos ayudarle a restaurar y mantener sus sistemas de telefonía IP, para que pueda mantenerse conectado con su equipo y sus clientes.

Nuestro equipo de monitorización y operaciones 24/7

Nuestro equipo dedicado de monitorización y operaciones trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para monitorizar proactivamente sus redes, sistemas y aplicaciones. Detectamos y abordamos posibles problemas antes de que se conviertan en un desastre, brindándole tranquilidad y un tiempo de actividad continuo.

Le ayudamos, incluso antes de convertirse en cliente

Entendemos que un desastre no espera a la firma de un contrato. Por eso, ofrecemos nuestro apoyo a las empresas que lo necesitan, incluso si no son nuestros clientes actuales. En caso de emergencia, puede contactar a nuestro equipo para obtener asistencia inmediata. Le brindaremos nuestra orientación y apoyo experto para ayudarle a superar la crisis, demostrar nuestras capacidades y ganarnos su confianza para una colaboración a largo plazo.

No espere a que ocurra un desastre. Contacte con Quality NOC hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones proactivas de recuperación ante desastres y cómo podemos ayudarle a construir un negocio resiliente y seguro.

Muchos incidentes? Clientes insatisfechos?

Tenemos la solución, 5 años trabajando junto con equipos de operaciones europeos, diferentes empresas de telecomunicaciones, centros de datos y plataformas de alojamiento Web Confían en nosotros.
Su empresa se beneficiará de nuestro conocimiento, experiencia y trabajo proactivo.

Experimentará una gran reducción de incidentes en su empresa / negocio.
Nuestro NOC trabajara junto con su equipo de TI.
Para leer más haga clic aquí.
Póngase en contacto con nosotros, estamos abiertos a conocer sus necesidades y preparar un presupuesto gratuito.

La importancia de un servicio de NOC

El servicio de NOC incluye el continuo monitoreo y administración de la infraestructura de IT de su organización, para mantener sus servicios corriendo de manera eficiente y segura, 24/7. El NOC provee monitoreo y administracion proactiva durante todo el dia, permitiendo detectar inconvenientes y resolverlos antes que provoquen una degradación del sistema. La efectividad del NOC se basa principalmente en la automatización; en particular, el uso de sofisticados sistemas de monitoreo y herramientas de administración.

El principal propósito del NOC es maximizar el tiempo de funcionamiento UP Time; para asegurar que sus sistemas IT corran optimamente sin ningún impacto negativo en la productividad; y proactivamente atender potenciales emergencias.

Demasiados tickets sin resolver?

Tenemos una solucion para usted!

En Quality NOC contamos con el producto Service Desk para hacer un seguimiento de sus tickets, escalamientos, contactar sus ingenieros (email, sms o telefono), resolver incidentes en base a su manual de procedimientos, cerrar tickets o crear nuevos.

Manejo de Ticket: Seran procesados segun su SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio, por ejemplo:

Atencion: inmediata despues de recibir una alarma por SMS alarm, email, ticket o llamada.
El ticket sera ejectado dentro de los 30 min maximo.
Primer contacto: email o llamada, dentro de 1 hour.
Actualizaciones: Por hora, o segun el acuerdo entre usted y Quality NOC.

Quality NOC registra las actividades en un log con el tiempo en un formato adecuado.

Brindamos 2 opciones:

  • 24/7: Servicio desde las  00:00 hasta 23:59 todos los dias.
  • Fuera del horario comercial: Lunes a viernes ( de 00:00 a 08:00 y de 16:00 a 23:59) y Sabados, Domingos y Feriados (24 hrs).

Ambas opciones con un precio fijo mensual.

Por favor contactese con nosotros y le prepararemos una propuesta para su empresa.

Quality NOC – Network Operations Center

Quality NOC S.L., provee monitoreo remoto y administracion de sistemas 24/7 Network Operations Center (NOC) monitoreo, busqueda de soluciones y mantenimiento de entornos IT.

Claves del servicio de NOC tercerizado

  • Monitoreo de redes
  • Monitoreo de servidores
  • Monitoreo de Aplicaciones
  • Monitoreo de Routers, Switches
  • Monitoreo de sitios web
  • Servicios de NOC (Centro de Operaciones de Redes)
  • Monitoreo de corta fuegos (Firewall Monitoring) sistemas de seguridad

Beneficios inmediatos en:

  • Mejora la fiabilidad de la red y aumenta el tiempo de actividad
  • Reduce el tiempo medio de resolucion de inconvenientes
  • Aumenta los ingresos
  • Disminuye los gastos
  • Clientes mas felices
  • Recursos de IT mas relajados.

Esquema de precios

Adaptamos nuestra tabla de precios segun sus necesidades

  • Fuera del horario comercial: Servicio de NOC.
    • Esta es la mejor solucion si su empresa posee ingenieros trabajando en sus instalaciones en el horario de 8:00 a 16:00 ó de 9:00 a 17:00, usted ahorra dinero con esta solucion y su empresa cuenta con un equipo de ingenieros especializado para el resto del tiempo y fines de semana.
  • 24/7 Todo el dia.
    • Esta solucion es perfecta cuando su empresa requiere de monitoreo todo el tiempo para asegurar el 100% o el porcentaje mas alto de sistemas en linea. Nuestro equipo de monitorea y sigue las rutinas de su empresa para alcanzar sus metas y mantener felices a sus clientes.