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Plan de Recuperación ante Desastres

Los desastres ocurren cuando menos lo esperas. Aunque tengas un plan, ¿qué tan seguro estás de que funcionará cuando ocurra una emergencia real? En Quality NOC, creemos en la preparación proactiva y en una recuperación rápida y experta para minimizar el tiempo de inactividad y la pérdida de datos.

¿Qué es un Plan de Recuperación ante Desastres?

Un plan de recuperación ante desastres (DR) es un conjunto de procedimientos y políticas diseñados para permitir que una empresa reanude sus funciones esenciales y restaure los datos después de un desastre, ya sea un desastre natural, un ciberataque o una falla de hardware. Un plan bien definido es la piedra angular de la continuidad del negocio, ya que garantiza que tu empresa pueda resistir interrupciones y recuperarse rápidamente.

Nuestros Procedimientos Integrales de Recuperación ante Desastres

Nuestro enfoque de recuperación ante desastres se basa en una planificación exhaustiva, tecnología avanzada y profesionales cualificados. Nuestros procedimientos están diseñados para ser flexibles y adaptarse a las necesidades únicas de tu negocio, cubriendo una amplia gama de posibles desastres. Nos especializamos en:

  • Recuperación de bases de datos MySQL: Nuestros expertos pueden restaurar rápidamente sus bases de datos MySQL críticas, garantizando una pérdida mínima de datos y una rápida reanudación de las operaciones normales.
  • Sistemas SaaS: Contamos con amplia experiencia en la recuperación y restauración de datos y funcionalidades para diversas plataformas SaaS, minimizando el impacto en sus operaciones comerciales.
  • Copias de seguridad de datos: Implementamos estrategias robustas de copia de seguridad para proteger sus datos valiosos, garantizando que siempre tenga disponible una copia reciente y segura para su restauración.
  • Migraciones: Ante un desastre, a veces una migración rápida a un nuevo entorno seguro es la mejor opción. Podemos facilitar migraciones fluidas y eficientes para que vuelva a estar en línea.
  • Telefonía IP: La comunicación es clave durante una crisis. Podemos ayudarle a restaurar y mantener sus sistemas de telefonía IP, para que pueda mantenerse conectado con su equipo y sus clientes.

Nuestro equipo de monitorización y operaciones 24/7

Nuestro equipo dedicado de monitorización y operaciones trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para monitorizar proactivamente sus redes, sistemas y aplicaciones. Detectamos y abordamos posibles problemas antes de que se conviertan en un desastre, brindándole tranquilidad y un tiempo de actividad continuo.

Le ayudamos, incluso antes de convertirse en cliente

Entendemos que un desastre no espera a la firma de un contrato. Por eso, ofrecemos nuestro apoyo a las empresas que lo necesitan, incluso si no son nuestros clientes actuales. En caso de emergencia, puede contactar a nuestro equipo para obtener asistencia inmediata. Le brindaremos nuestra orientación y apoyo experto para ayudarle a superar la crisis, demostrar nuestras capacidades y ganarnos su confianza para una colaboración a largo plazo.

No espere a que ocurra un desastre. Contacte con Quality NOC hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones proactivas de recuperación ante desastres y cómo podemos ayudarle a construir un negocio resiliente y seguro.

Centro de Operaciones en la Nube

Un Cloud NOC (Network Operations Center) es un centro de operaciones de red que funciona en la nube, ofreciendo servicios de monitorización, gestión y soporte de infraestructuras y aplicaciones en la nube. Permite a las organizaciones gestionar sus entornos cloud de manera eficiente, asegurando su disponibilidad, rendimiento y seguridad.


Funciones principales de un Cloud NOC:


Monitorización continua:

El Cloud NOC monitoriza de forma continua los recursos en la nube, como servidores, aplicaciones y redes, para detectar problemas y garantizar el rendimiento óptimo.


Gestión de recursos:

Permite gestionar los recursos en la nube, incluyendo la creación, configuración y eliminación de servidores, redes, etc.

Soporte técnico:
Ofrece soporte técnico a usuarios y aplicaciones en la nube, resolviendo problemas y asegurando el correcto funcionamiento.

Seguridad:
Asegura la seguridad de los recursos en la nube, implementando medidas de seguridad y respondiendo a posibles incidentes de seguridad.

Automatización:
Automatiza tareas repetitivas de gestión y monitorización para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de resolución de problemas.

Beneficios de un Cloud NOC:

Eficiencia:
Permite a las organizaciones gestionar sus entornos cloud de forma más eficiente, reduciendo costos y aumentando la productividad.

Disponibilidad:
Asegura la alta disponibilidad de las aplicaciones y servicios en la nube, minimizando el tiempo de inactividad.

Flexibilidad:
Ofrece flexibilidad para escalar los recursos en la nube según las necesidades del negocio.

Seguridad:
Mejora la seguridad de los recursos en la nube, protegiéndolos contra amenazas y posibles incidentes.

Reducción de costos:
Permite reducir los costos de gestión de la infraestructura en la nube, liberando recursos internos.

Ejemplos de servicios Cloud NOC:

Monitorización de servidores y aplicaciones en la nube.
Gestión de usuarios y permisos en la nube.
Configuración y mantenimiento de redes virtuales.
Copia de seguridad y restauración de datos en la nube.
Respuesta a incidentes de seguridad.

Contáctenos ahora mismo para recibir una propuesta

Telefonía IP – Nuevos servicios personalizados

Plataforma de Telefonía IP: Nuevos servicios de telefonia

Los potentes scripts de Asterisk AGI pueden agregar más funcionalidades a su plataforma actual. Asterisk AGI puede interactuar con diferentes bases de datos para integrar soluciones rentables y confiables. Quality NOC desarrolla scripts para automatizar tareas rutinarias, como sistemas IVR e integraciones de bases de datos. Administre llamadas entrantes y salientes, enrute llamadas y almacene datos en su base de datos. Personalice menús y maneje llamadas y correo de voz fuera de horario. Realice un seguimiento de los registros de llamadas y las interacciones con los clientes para tomar mejores decisiones comerciales. Nuestros scripts fáciles de usar son fáciles de instalar y configurar y cuentan con amplia documentación y soporte disponibles.

Lleve su comunicación empresarial al siguiente nivel con nuestros scripts Asterisk AGI.
Póngase en contacto con nosotros hoy.

Acerca de Asterisk AGI

AGI proporciona una interfaz entre el plan de marcado de Asterisk y un programa externo que desea manipular un canal en el plan de marcado. En general, la interfaz es sincrónica: las acciones se toman en un canal desde un bloque AGI y no regresan hasta que se completa la acción.

Bibliotecas y marcos AGI

NombreLenguajeSitio WebProtocolos
AdhearsionRubyhttp://www.adhearsion.com/AMI/FastAGI
Asterisk-JavaJavahttps://asterisk-java.org/AMI/FastAGI
PAGIPHPhttps://github.com/marcelog/PAGIAGI
PHPAGIPHPhttp://phpagi.sourceforge.net/AGI
PanoramiskPython+AsyncIOhttps://github.com/gawel/panoramiskAMI/FastAGI
Pyst2Pythonhttps://github.com/rdegges/pyst2AMI/AGI
StarPyPython+Twistedhttps://github.com/asterisk/starpyAMI/FastAGI
NanoagiC++http://sourceforge.net/projects/nanoagi/AGI
AsterNET.NET (C#/VB.net)https://github.com/skrusty/AsterNETAMI/FastAGI
Ding-dongnode.jshttps://www.npmjs.com/package/ding-dongAGI
astiveJavahttps://github.com/fonoster/astiveFastAGI
FastAGI-GoGohttps://github.com/BlayD91/FastAGI-goFastAGI
astgoGohttps://github.com/wenerme/astgoAMI/AGI/FastAGI
fuente: https://docs.asterisk.org/Configuration/Interfaces/Asterisk-Gateway-Interface-AGI/

Espera lo Mejor, Planifica para lo Peor.

Una opción más inteligente que cruzar los dedos y hacer sacrificios regulares es asociarse con un proveedor de servicios externo como QualityNOC.

Los servicios gestionados de QualityNOC ofrecen supervisión, gestión y mantenimiento asequibles las 24 horas del día, lo que le brinda la confianza para concentrarse en su negocio principal mientras el personal capacitado garantiza el estado de sus sistemas y su red.

Reduce costos y gastos operativos

Reducir Costos de Personal

Subcontratar Personal y Servicios de TI

Implementar software de código abierto

Colaboración y comunicación remotas

Implementar la nube híbrida

Automatización de procesos

Mantenimiento predictivo

Detección de errores

Estandarización de la infraestructura de TI

Mejorar la eficiencia


Quality NOC tiene una gran experiencia trabajando con clientes para ayudar a lograr estos objetivos. No dude en contactarnos, sus preguntas siempre son bienvenidas.

IT Servicios y Consultoría

Quality NOC cuenta con un equipo experto en Operaciones y Monitoreo para su organización. Trabajamos en equipo con sus desarrolladores, equipos de operaciones de desarrollo o podemos trabajar de forma independiente.

Contamos con Conocimiento y Experiencia en:

*Sistemas Operativos Windows y Linux.
*Servicios de infraestructura.
*Operación de red.
*Scripting (PowerShell, Shell y Python).
*SW de respaldo: Veeam, commvault, veritas, barracuda…
*Operación de sistemas de almacenamiento SAN/NAS.
*Ejecución de estrategias de respaldo.

Características:

*Resolución de incidencias y solicitudes
*Supervisión de respaldo/Backup.
*Ejecución/Optimización de planes de respaldo/backup.
*Estrategias HA/Failover/Replicación.
*Gestión de infraestructura de almacenamiento.
*Soporte por chat, teléfono u otro medio de comunicación.
*Verificar, según el protocolo diseñado por el cliente, los respaldos y replicaciones.
*Escalar y coordinar con el resto de áreas del cliente las incidencias que puedan surgir de cada configuración hasta su resolución.
*Utilización de los sistemas internos del cliente para la gestión y resolución de incidencias.

Qnoc Nube Administrada

Nube administrada: Quality NOC administrará su infraestructura en la nube por usted, lo que le permitirá disfrutar de los beneficios de la computación en la nube sin tener que poseer conocimientos técnicos de alto nivel o contratar a un administrador de sistemas.

Esto le permite concentrarse en su negocio principal, como desarrollar excelentes aplicaciones y adquirir nuevos clientes.

La nube gestionada de Qnoc proporciona a las empresas servicios personalizados como el diseño, la creación y el mantenimiento de su infraestructura en la nube de cualquier tamaño, desde un solo servidor hasta una infraestructura compleja de servidores alojados en uno o varios proveedores de la nube.

Qnoc mantiene, da soporte y monitorea sus servidores 24/7 desde nuestro NOC (Network Operation Center) en España . Esto incluye sus servidores en la nube, sistema operativo, aplicaciones, bases de datos, servidores web, servidores de correo electrónico, balanceadores de carga, firewalls y todos los componentes para brindar el máximo tiempo de actividad y disponibilidad.

Quality NOC su Socio de Resiliencia.

Según un informe reciente de PwC, más del 55 % de las organizaciones planean aumentar su gasto en seguridad para respaldar sus esfuerzos de digitalización.

Los presupuestos cibernéticos aumentarán para la mitad de las empresas encuestadas

El cincuenta y cinco por ciento de los ejecutivos de tecnología y seguridad en nuestra encuesta Global DTI 2021 planean aumentar sus presupuestos de seguridad cibernética, y el 51 % agregará personal cibernético a tiempo completo en 2021, incluso cuando la mayoría (64 %) de los ejecutivos esperan que los ingresos comerciales disminuyan. Claramente, la ciberseguridad es más crítica para el negocio que nunca.

Es por eso que la resiliencia cibernética es tan crítica para las organizaciones de hoy.

Cisco define la resiliencia cibernética como la capacidad de prepararse y adaptarse a las condiciones de amenazas cambiantes mientras resiste y se recupera rápidamente de los ataques a la disponibilidad de la infraestructura. Se trata en gran medida de gestionar el riesgo: identificar eventos que podrían ocurrir; evaluar la probabilidad de que sucedan y el impacto que podrían tener; y decidir qué acciones tomar.

Las capacidades clave incluyen:

Identificación. En primer lugar, debe identificar sus activos más valiosos para poder tomar decisiones informadas sobre el riesgo y la inversión. También es necesario realizar una gestión de activos y una evaluación de riesgos. Para lograr esto, es esencial poder conocer y autenticar todos los sistemas en la arquitectura de su red, de modo que una parte pueda identificar con confianza a otra parte. También debe saber dónde están sus datos críticos para el negocio y comprender su resiliencia. Solo entonces podrá desarrollar y mantener una estrategia de seguridad.

Proteccion. El siguiente paso es limitar o contener el impacto de los ataques. Las políticas, los procesos y los mecanismos garantizan que los sistemas se construyan y operen en un estado de integridad durante un ataque, y que estén protegidos contra modificaciones por parte de procesos no autorizados o no autenticados.

Detección. Los equipos de seguridad deben medir, recopilar, verificar y analizar constantemente la integridad del sistema para permitir el descubrimiento oportuno de una amenaza. Las soluciones de detección brindan notificaciones de comportamiento, registro y reenvío de eventos relacionados con el comportamiento inesperado y posiblemente dañino del usuario o la actividad de la red.

Recuperación. La recuperación restaura el funcionamiento normal de las plataformas, aplicaciones y servicios si están dañados por un compromiso. Las nuevas capacidades de la plataforma, por ejemplo, permitirán que un agente ejecute y corrija o reemplace componentes comprometidos, incluidos firmware, aplicaciones, datos de usuario, datos de configuración y software. Esto reduce en gran medida los costos y el tiempo de inactividad cuando ocurre un ataque.

Visibilidad. Con mecanismos de visibilidad que respaldan la protección, la detección, la recuperación, el análisis y el análisis forense, garantiza un conocimiento continuo de la integridad del sistema. Las herramientas de visibilidad generalmente se integran con otras funciones de resiliencia cibernética para establecer una postura coordinada de seguridad y cumplimiento que puede revelar el estado de integridad del sistema a los administradores, usuarios, herramientas, aplicaciones o terceros.

Analítica. Examina los datos de incidentes para aumentar el conocimiento de la situación, lo que ayuda a los equipos de seguridad a distinguir los eventos que representan el mayor riesgo. Además, estas herramientas reducen el tiempo desde la detección hasta la recuperación, allanando el camino para la defensa proactiva de su red.

Criminalística. Los equipos incorporan datos de soporte relevantes, mientras conservan, procesan, analizan y presentan evidencia relacionada con el sistema en apoyo de la recuperación.

Estas capacidades no eliminarán por completo el riesgo cibernético; pero crean conciencia sobre los riesgos y construirán unas defensas formidables.

Quality NOC su Socio de Resiliencia. Contact us

Referencia: https://blogs.cisco.com/security/why-the-seven-steps-of-cyber-resilience-prove-critical-for-digital-transformation

Ahora puede comprar tiempo cada dia, semana o mes!

Si, puede comprar el tiempo que necesite en Quality NOC

Tenemos un experimentado EQUIPO de Administradores de Sistemas que pueden tomar muchas de sus tareas y LIBERAR tiempo en su equipo de Operaciones y Desarrolladores.

Beneficios clave sobre tercerizacion de servicios NOC

  • Reducción significativa de (tiempo en caidas de Sistema) downtime.
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Administrador de Sistemas

Quality NOC S.L. desde el 2015, tenemos un equipo de administradores de sistemas que trabajan para nuestros clientes 24/7.

El trabajo es 100% remoto, desde nuestras oficinas accedemos a los sistemas con VPN y realizamos tareas de mantenimiento e instalacion de aplicaciones.

Sistemas que administramos:

  • Infraestructura cloud: diferentes proveedores de Public Cloud.
  • Linux: CentOS, Ubuntu, Debian, y otros.
  • Microsoft Windows:
  • VMware:

Amplio conocimiento en y experiencia redes

Especializacion en VoIP, telefonia IP.

Hablamos Español e Ingles. Somos bilingues.

Monitoreamos los sistemas de nuestros clientes durante todo el dia, todo el año, utilizamos sistemas de monitoreo como:

  • Icinga2
  • Prometheus
  • Grafana
  • Nagios
  • Zabbix
  • Zenoss
  • y sistemas propietarios de clientes.

Contamos con muchos años de experiencia instalando, manteniendo, actualizando y operando estos sistemas.

Nuestro equipo de administradores de sistemas se integran a su equipo de operaciones y trabajan en conjunto para mejorar la colaboracion y la eficiencia de su empresa.

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