Quality NOC cuenta con un equipo experto en Operaciones y Monitoreo para su organización. Trabajamos en equipo con sus desarrolladores, equipos de operaciones de desarrollo o podemos trabajar de forma independiente.
Contamos con Conocimiento y Experiencia en:
*Sistemas Operativos Windows y Linux.
*Servicios de infraestructura.
*Operación de red.
*Scripting (PowerShell, Shell y Python).
*SW de respaldo: Veeam, commvault, veritas, barracuda…
*Operación de sistemas de almacenamiento SAN/NAS.
*Ejecución de estrategias de respaldo.
Características:
*Resolución de incidencias y solicitudes
*Supervisión de respaldo/Backup.
*Ejecución/Optimización de planes de respaldo/backup.
*Estrategias HA/Failover/Replicación.
*Gestión de infraestructura de almacenamiento.
*Soporte por chat, teléfono u otro medio de comunicación.
*Verificar, según el protocolo diseñado por el cliente, los respaldos y replicaciones.
*Escalar y coordinar con el resto de áreas del cliente las incidencias que puedan surgir de cada configuración hasta su resolución.
*Utilización de los sistemas internos del cliente para la gestión y resolución de incidencias.