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Telefonía IP – Nuevos servicios personalizados

Plataforma de Telefonía IP: Nuevos servicios de telefonia

Los potentes scripts de Asterisk AGI pueden agregar más funcionalidades a su plataforma actual. Asterisk AGI puede interactuar con diferentes bases de datos para integrar soluciones rentables y confiables. Quality NOC desarrolla scripts para automatizar tareas rutinarias, como sistemas IVR e integraciones de bases de datos. Administre llamadas entrantes y salientes, enrute llamadas y almacene datos en su base de datos. Personalice menús y maneje llamadas y correo de voz fuera de horario. Realice un seguimiento de los registros de llamadas y las interacciones con los clientes para tomar mejores decisiones comerciales. Nuestros scripts fáciles de usar son fáciles de instalar y configurar y cuentan con amplia documentación y soporte disponibles.

Lleve su comunicación empresarial al siguiente nivel con nuestros scripts Asterisk AGI.
Póngase en contacto con nosotros hoy.

Acerca de Asterisk AGI

AGI proporciona una interfaz entre el plan de marcado de Asterisk y un programa externo que desea manipular un canal en el plan de marcado. En general, la interfaz es sincrónica: las acciones se toman en un canal desde un bloque AGI y no regresan hasta que se completa la acción.

Bibliotecas y marcos AGI

NombreLenguajeSitio WebProtocolos
AdhearsionRubyhttp://www.adhearsion.com/AMI/FastAGI
Asterisk-JavaJavahttps://asterisk-java.org/AMI/FastAGI
PAGIPHPhttps://github.com/marcelog/PAGIAGI
PHPAGIPHPhttp://phpagi.sourceforge.net/AGI
PanoramiskPython+AsyncIOhttps://github.com/gawel/panoramiskAMI/FastAGI
Pyst2Pythonhttps://github.com/rdegges/pyst2AMI/AGI
StarPyPython+Twistedhttps://github.com/asterisk/starpyAMI/FastAGI
NanoagiC++http://sourceforge.net/projects/nanoagi/AGI
AsterNET.NET (C#/VB.net)https://github.com/skrusty/AsterNETAMI/FastAGI
Ding-dongnode.jshttps://www.npmjs.com/package/ding-dongAGI
astiveJavahttps://github.com/fonoster/astiveFastAGI
FastAGI-GoGohttps://github.com/BlayD91/FastAGI-goFastAGI
astgoGohttps://github.com/wenerme/astgoAMI/AGI/FastAGI
fuente: https://docs.asterisk.org/Configuration/Interfaces/Asterisk-Gateway-Interface-AGI/

Espera lo Mejor, Planifica para lo Peor.

Una opción más inteligente que cruzar los dedos y hacer sacrificios regulares es asociarse con un proveedor de servicios externo como QualityNOC.

Los servicios gestionados de QualityNOC ofrecen supervisión, gestión y mantenimiento asequibles las 24 horas del día, lo que le brinda la confianza para concentrarse en su negocio principal mientras el personal capacitado garantiza el estado de sus sistemas y su red.

IT Servicios y Consultoría

Quality NOC cuenta con un equipo experto en Operaciones y Monitoreo para su organización. Trabajamos en equipo con sus desarrolladores, equipos de operaciones de desarrollo o podemos trabajar de forma independiente.

Contamos con Conocimiento y Experiencia en:

*Sistemas Operativos Windows y Linux.
*Servicios de infraestructura.
*Operación de red.
*Scripting (PowerShell, Shell y Python).
*SW de respaldo: Veeam, commvault, veritas, barracuda…
*Operación de sistemas de almacenamiento SAN/NAS.
*Ejecución de estrategias de respaldo.

Características:

*Resolución de incidencias y solicitudes
*Supervisión de respaldo/Backup.
*Ejecución/Optimización de planes de respaldo/backup.
*Estrategias HA/Failover/Replicación.
*Gestión de infraestructura de almacenamiento.
*Soporte por chat, teléfono u otro medio de comunicación.
*Verificar, según el protocolo diseñado por el cliente, los respaldos y replicaciones.
*Escalar y coordinar con el resto de áreas del cliente las incidencias que puedan surgir de cada configuración hasta su resolución.
*Utilización de los sistemas internos del cliente para la gestión y resolución de incidencias.

Quality NOC su Socio de Resiliencia.

Según un informe reciente de PwC, más del 55 % de las organizaciones planean aumentar su gasto en seguridad para respaldar sus esfuerzos de digitalización.

Los presupuestos cibernéticos aumentarán para la mitad de las empresas encuestadas

El cincuenta y cinco por ciento de los ejecutivos de tecnología y seguridad en nuestra encuesta Global DTI 2021 planean aumentar sus presupuestos de seguridad cibernética, y el 51 % agregará personal cibernético a tiempo completo en 2021, incluso cuando la mayoría (64 %) de los ejecutivos esperan que los ingresos comerciales disminuyan. Claramente, la ciberseguridad es más crítica para el negocio que nunca.

Es por eso que la resiliencia cibernética es tan crítica para las organizaciones de hoy.

Cisco define la resiliencia cibernética como la capacidad de prepararse y adaptarse a las condiciones de amenazas cambiantes mientras resiste y se recupera rápidamente de los ataques a la disponibilidad de la infraestructura. Se trata en gran medida de gestionar el riesgo: identificar eventos que podrían ocurrir; evaluar la probabilidad de que sucedan y el impacto que podrían tener; y decidir qué acciones tomar.

Las capacidades clave incluyen:

Identificación. En primer lugar, debe identificar sus activos más valiosos para poder tomar decisiones informadas sobre el riesgo y la inversión. También es necesario realizar una gestión de activos y una evaluación de riesgos. Para lograr esto, es esencial poder conocer y autenticar todos los sistemas en la arquitectura de su red, de modo que una parte pueda identificar con confianza a otra parte. También debe saber dónde están sus datos críticos para el negocio y comprender su resiliencia. Solo entonces podrá desarrollar y mantener una estrategia de seguridad.

Proteccion. El siguiente paso es limitar o contener el impacto de los ataques. Las políticas, los procesos y los mecanismos garantizan que los sistemas se construyan y operen en un estado de integridad durante un ataque, y que estén protegidos contra modificaciones por parte de procesos no autorizados o no autenticados.

Detección. Los equipos de seguridad deben medir, recopilar, verificar y analizar constantemente la integridad del sistema para permitir el descubrimiento oportuno de una amenaza. Las soluciones de detección brindan notificaciones de comportamiento, registro y reenvío de eventos relacionados con el comportamiento inesperado y posiblemente dañino del usuario o la actividad de la red.

Recuperación. La recuperación restaura el funcionamiento normal de las plataformas, aplicaciones y servicios si están dañados por un compromiso. Las nuevas capacidades de la plataforma, por ejemplo, permitirán que un agente ejecute y corrija o reemplace componentes comprometidos, incluidos firmware, aplicaciones, datos de usuario, datos de configuración y software. Esto reduce en gran medida los costos y el tiempo de inactividad cuando ocurre un ataque.

Visibilidad. Con mecanismos de visibilidad que respaldan la protección, la detección, la recuperación, el análisis y el análisis forense, garantiza un conocimiento continuo de la integridad del sistema. Las herramientas de visibilidad generalmente se integran con otras funciones de resiliencia cibernética para establecer una postura coordinada de seguridad y cumplimiento que puede revelar el estado de integridad del sistema a los administradores, usuarios, herramientas, aplicaciones o terceros.

Analítica. Examina los datos de incidentes para aumentar el conocimiento de la situación, lo que ayuda a los equipos de seguridad a distinguir los eventos que representan el mayor riesgo. Además, estas herramientas reducen el tiempo desde la detección hasta la recuperación, allanando el camino para la defensa proactiva de su red.

Criminalística. Los equipos incorporan datos de soporte relevantes, mientras conservan, procesan, analizan y presentan evidencia relacionada con el sistema en apoyo de la recuperación.

Estas capacidades no eliminarán por completo el riesgo cibernético; pero crean conciencia sobre los riesgos y construirán unas defensas formidables.

Quality NOC su Socio de Resiliencia. Contact us

Referencia: https://blogs.cisco.com/security/why-the-seven-steps-of-cyber-resilience-prove-critical-for-digital-transformation

Ahora puede comprar tiempo cada dia, semana o mes!

Si, puede comprar el tiempo que necesite en Quality NOC

Tenemos un experimentado EQUIPO de Administradores de Sistemas que pueden tomar muchas de sus tareas y LIBERAR tiempo en su equipo de Operaciones y Desarrolladores.

Beneficios clave sobre tercerizacion de servicios NOC

  • Reducción significativa de (tiempo en caidas de Sistema) downtime.
  • Administración inmediata en incidentes durante todo el dia.
  • Reducción de costos operativos.
  • Incremento de productividad y satisfacción en su equipo de trabajo en redes y IT.
  • Liberación de sus recursos en IT
  • Incremento de satisfacción del consumidor final
  • Reducción administrativa, tiempo y esfuerzo
  • 24x7x365 Soporte de alta disponibilidad

Contactenos hoy,

Formulario de contacto

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Administrador de Sistemas

Quality NOC S.L. desde el 2015, tenemos un equipo de administradores de sistemas que trabajan para nuestros clientes 24/7.

El trabajo es 100% remoto, desde nuestras oficinas accedemos a los sistemas con VPN y realizamos tareas de mantenimiento e instalacion de aplicaciones.

Sistemas que administramos:

  • Infraestructura cloud: diferentes proveedores de Public Cloud.
  • Linux: CentOS, Ubuntu, Debian, y otros.
  • Microsoft Windows:
  • VMware:

Amplio conocimiento en y experiencia redes

Especializacion en VoIP, telefonia IP.

Hablamos Español e Ingles. Somos bilingues.

Monitoreamos los sistemas de nuestros clientes durante todo el dia, todo el año, utilizamos sistemas de monitoreo como:

  • Icinga2
  • Prometheus
  • Grafana
  • Nagios
  • Zabbix
  • Zenoss
  • y sistemas propietarios de clientes.

Contamos con muchos años de experiencia instalando, manteniendo, actualizando y operando estos sistemas.

Nuestro equipo de administradores de sistemas se integran a su equipo de operaciones y trabajan en conjunto para mejorar la colaboracion y la eficiencia de su empresa.

  • Reducción significativa de (tiempo en caidas de Sistema) downtime.
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  • Reducción de costos operativos.
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Cuenta con un NOC eficiente que acompañe su crecimiento?

Contratar un NOC es una alternativa atractiva para los MSP proveedor de servicios gestionados.

El Centro de operaciones de red (NOC) es importante para ampliar su negocio y coordinar toda su operación de servicios administrados.

La clave es monitorear y administrar las infraestructuras de TI de sus clientes para mantenerlos funcionando sin problemas y eficientemente, detectar y resolver problemas antes de que afecten las operaciones comerciales del cliente.

Un NOC efectivo, respaldado por herramientas de monitoreo remoto de última generación, es un componente esencial del crecimiento. La inversión requerida para establecer, formar personal y ejecutar un NOC interno puede estar fuera del alcance financiero de muchos MSP.

¿Puede su empresa ofrecer un verdadero servicio NOC las 24 horas, los 7 días de la semana con monitoreo, solucion, mantenimiento y soporte «siempre activo»? ¿Puede evitar la sobrecarga del ingeniero cuando agrega más horas de trabajo y sueño intermitente?

Nuestro NOC es su socio

Estos son algunos de esos beneficios:

Su equipo de tecnicos se verá complementado con nuestro equipo de administradores del sistema, que supervisará las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, quienes también estarán disponibles para cubrir los días festivos, las bajas por enfermedad y «duplicar recursos» durante los períodos de mucho trafico.
Nuestro equipo está formado por personas altamente experimentadas con capacitación permanente en las últimas tecnologías y herramientas.
La tercerizacion ofrece una forma rentable de adquirir las habilidades y el apoyo que necesita para brindar un servicio de alta calidad a sus clientes: evite mayores costos y dolores de cabeza al reclutar, capacitar, administrar y reemplazar al personal.
Trabajando junto con nuestros técnicos es más probable que cumpla y supere las expectativas del cliente, haciendo más negocios con usted.

Razones para trabajar con nuestro NOC

  1. Fuera del horario comercial, horario comercial y soporte 24/7, los 365 días del año
  2. Acceso a un equipo de expertos de nuestro NOC y trabajo de manera proactiva.
  3. Capacidad para concentrarse en nuevos proyectos en lugar de distraerse con el «ruido» del día a día
  4. Nuestras soluciones son escalables ofreciendo recursos bajo demanda
  5. Benefíciese con nuestro enfoque de pago a medida que crece para un modelo comercial rentable
  6. Costo reducido de mantenimiento y capacitación.
  7. OPEX predecible y controlado
  8. Reduzca las caidas de sistema

Lea mas sobre Beneficios clave sobre tercerizacion de servicios NOC

Muchos incidentes? Clientes insatisfechos?

Tenemos la solución, 5 años trabajando junto con equipos de operaciones europeos, diferentes empresas de telecomunicaciones, centros de datos y plataformas de alojamiento Web Confían en nosotros.
Su empresa se beneficiará de nuestro conocimiento, experiencia y trabajo proactivo.

Experimentará una gran reducción de incidentes en su empresa / negocio.
Nuestro NOC trabajara junto con su equipo de TI.
Para leer más haga clic aquí.
Póngase en contacto con nosotros, estamos abiertos a conocer sus necesidades y preparar un presupuesto gratuito.

Trabajo remoto

Elmine las amenzas digitales utilizando VPN en su empresa

Que es una VPN?

Una VPN es una Red Privada Virtual. Las VPN son redes seguras y privadas dentro de Internet.
La informacion que usted envia y recibe en una VPN viaja protegida dentro de un «Tubo» hacia otros ordenadores conectados a traves de Internet.

Puede utilizar la VPN desde su casa, oficina o cuando este de viaje para conectarse y compartir archivos de su empresa en forma segura a traves de internet. Nadie fuera de su red puede ver los datos si esta asegurada apropiadamente. Por eso las VPN le brindan seguridad.

Que puede conectar a la VPN?

  • VPN desde su ordenador portatil o de escritorio en su casa cuando viaja hasta su oficina, para compartir archivos, sistemas, impresoras, etc.
  • VPN desde 1 datacenter a otro.
  • VPN entre oficinas a traves de internet, en la misma o diferente ciudad, paises, o continentes.
  • VPN sevidor para conectar sus sistemas (oficina y/o datacenter) a usted u/o con sus empleados.

Quality NOC puede instalarle su propio servidor VPN para usted o su empresa, podemos monitorear y mantener funcionando los sistemas 24/7.

Para mayor informacion contactenos.

Las aplicaciones mas utilizadas para trabajar con video conferencias

Aquí econtrará un resumen de las aplicaciones más utilizadas para trabajar remotamente con video conferencias y colaboración en linea.
Para negocios, compratir la pantalla y archivos es un requerimiento usual. Podra ver las principales caracteristicas y limitaciones.

Google Hangouts (hangouts.google.com)
*Multiplatforma
*Video conferencia hasta 10 participantes
*Compartir pantalla
*Chat

Google Meet (meet.google.com)
*Multiplatforma
*Video conferencia hasta 100 participantes
*Compartir pantalla
*Chat

WhatsApp.com
*Multiplatforma (apps ay whatsapp web)
*facil de usar
*video conferencia hasta 4 participantes
*Solo desde aplicación movil

Microsoft Teams (teams.microsoft.com)
(complemento de office 365)
*Multiplatforma
*Llamada de voz
*Video conferencia, y eventos en vivo hasta 10000 participantes
*Compartir pantalla
*Controles para anfitrión

Wire.com
(Cifrado mejorado)
*Multiplatforma
*Llamadas de voz
*Video conferencia
*Web y aplicaciones móviles
*Compartir pantallas
*Chat

Zoom.us
*Multiplatforma
*Llamadas de voz
*Video conferencias hasta 100 participantes
*40 min de limite de uso para la version gratis
*Compartir pantallas
* Controles para anfitrión
*Grabacion

Skype.com
*Multiplatforma
*Llamada de voz
*Video conferencia hasta 10 participantes
*Web y App móvil
*Compartir pantalla
*Chat

Facetime
*Solo para dispositivos con IOS (iPhone, iPad)

Instagram
*Multiplatforma
*video conferencias hasta 6 participantes
*Puede utilizar filtros de Instagram.