Quality NOC tiene una gran experiencia trabajando con clientes para ayudar a lograr estos objetivos. No dude en contactarnos, sus preguntas siempre son bienvenidas.
Quality NOC cuenta con un equipo experto en Operaciones y Monitoreo para su organización. Trabajamos en equipo con sus desarrolladores, equipos de operaciones de desarrollo o podemos trabajar de forma independiente.
Contamos con Conocimiento y Experiencia en:
*Sistemas Operativos Windows y Linux. *Servicios de infraestructura. *Operación de red. *Scripting (PowerShell, Shell y Python). *SW de respaldo: Veeam, commvault, veritas, barracuda… *Operación de sistemas de almacenamiento SAN/NAS. *Ejecución de estrategias de respaldo.
Características:
*Resolución de incidencias y solicitudes *Supervisión de respaldo/Backup. *Ejecución/Optimización de planes de respaldo/backup. *Estrategias HA/Failover/Replicación. *Gestión de infraestructura de almacenamiento. *Soporte por chat, teléfono u otro medio de comunicación. *Verificar, según el protocolo diseñado por el cliente, los respaldos y replicaciones. *Escalar y coordinar con el resto de áreas del cliente las incidencias que puedan surgir de cada configuración hasta su resolución. *Utilización de los sistemas internos del cliente para la gestión y resolución de incidencias.
Si, puede comprar el tiempo que necesite en Quality NOC
Tenemos un experimentado EQUIPO de Administradores de Sistemas que pueden tomar muchas de sus tareas y LIBERAR tiempo en su equipo de Operaciones y Desarrolladores.
Beneficios clave sobretercerizacion de servicios NOC
Reducción significativa de (tiempo en caidas de Sistema) downtime.
Administración inmediata en incidentes durante todo el dia.
Reducción de costos operativos.
Incremento de productividad y satisfacción en su equipo de trabajo en redes y IT.
Quality NOC S.L. desde el 2015, tenemos un equipo de administradores de sistemas que trabajan para nuestros clientes 24/7.
El trabajo es 100% remoto, desde nuestras oficinas accedemos a los sistemas con VPN y realizamos tareas de mantenimiento e instalacion de aplicaciones.
Sistemas que administramos:
Infraestructura cloud: diferentes proveedores de Public Cloud.
Linux: CentOS, Ubuntu, Debian, y otros.
Microsoft Windows:
VMware:
Amplio conocimiento en y experiencia redes
Especializacion en VoIP, telefonia IP.
Hablamos Español e Ingles. Somos bilingues.
Monitoreamos los sistemas de nuestros clientes durante todo el dia, todo el año, utilizamos sistemas de monitoreo como:
Icinga2
Prometheus
Grafana
Nagios
Zabbix
Zenoss
y sistemas propietarios de clientes.
Contamos con muchos años de experiencia instalando, manteniendo, actualizando y operando estos sistemas.
Nuestro equipo de administradores de sistemas se integran a su equipo de operaciones y trabajan en conjunto para mejorar la colaboracion y la eficiencia de su empresa.
Reducción significativa de (tiempo en caidas de Sistema) downtime.
Administración inmediata de incidentes durante todo el dia.
Reducción de costos operativos.
Incremento de productividad y satisfacción en su equipo de trabajo en redes y IT.
Quality NOC provee servicio reactivo para aplicación de parches en servidores con sistemas operativos administrados por nosotros y/o administrados por el cliente. Para los servidores administrados, los parches y actualizaciones están disponibles a pedido del cliente para garantizar que no se apliquen parches sin el conocimiento y consentimiento del cliente, lo que reduce los riesgos para la integridad de la aplicación y los datos. Los datos y / o informes están disponibles para usted de diferentes maneras, dependiendo de la solución utilizada.
Actualizaciones de Sistemas Operativos
Cada mes, los administradores de sistemas de Quality NOC Cloud revisan todos los parches recomendados por los proveedores de software del sistema operativo. El proveedor del sistema operativo identifica un subconjunto de estos parches y actualizaciones como Crítico o Importante para los sistemas operativos instalados. La versión más reciente de nuestro sistema operativo recibe estas actualizaciones y luego es certificada nuevamente por Quality NOC antes de que esté disponible para implementarse con nuevas versiones de servidores.
Actualizaciones de servidor gestionado
Como parte de la administración de un servidor, también se pueden aplicar actualizaciones automáticamente al servidor. Soportamos diferentes distribuciones de Linux y Windows. Las actualizaciones automáticas se pueden acordar previamente con el cliente y se discuten en reuniones de estado semanales.
Servidor dedicado y nubes públicas
Los servidores dedicados y las plataformas de nubes públicas pueden ser administradas por nuestro equipo de administradores del sistema, los servidores con Microsoft Windows y distintas distribuciones de Linux son soportadas. Tenemos amplia experiencia en la instalación de aplicaciones nuevas, scripts y actualizaciones de sistema operativo, por ejemplo Red Hat, CentOS, Ubuntu, Debian y otras distribuciones de Linux. Podemos coordinar con su equipo de Operaciones, DevOps y/o programadores la ventana de mantenimiento , y hacer backup/snapshots previos antes de actualizar su sistema operativo o aplicaciones.
Amplíe sus operaciones, DevOps o equipo de desarrollo.
Hacemos reuniones semanales con nuestros clientes, también podemos hacer reuniones diarias cortas de lunes a viernes y coordinaciones chateando en Slack / Wire / Skype, con su equipo de operaciones, DevOps o desarrolladores, estableciendo una comunicación muy fluida e informando sobre el progreso y / o incidentes.
Este gráfico muestra datos reales de un cliente, marzo fue el primer mes en que manejamos todos los incidentes habituales 24/7.
Luego, se comenzó a trabajar proactivamente para reducir el número de incidentes, mejorar la calidad en la detección de alarmas críticas, también trabajar con umbrales y reducir el tiempo downtime.
Claramente, puede ver cómo reducimos a 1/3 la cantidad de incidentes. Continuamos trabajando los próximos meses agregando más controles de servicios y recopilando información para crear informes.
Continuamos mejorando los chequeos de servicio, el mantenimiento y el trabajo proactivo para evitar incidentes y aumentar el tiempo de actividad. Después de 6 meses, probablemente logremos reducir a 1/4 la cantidad de incidentes mensuales y aumentar drásticamente el uptime.
Todos estamos muy contentos, nuestros clientes y nosotros. Disfrutamos trabajar con nuestros clientes.
Listo para el verano? Nuestro equipo de administradores de sistemas trabajan 24 horas monitoreando sistemas de empresas lideres del mercado de telecomunicaciones en Escandinavia y Alemania . Consultenos!
Mantenimiento y administración de servidores Linux
Quality NOC realiza epor usted el mantenimiento y administración de servidores Linux. Tenemos experiencia con distintas distribuciones como Ubuntu, Debian, Red Hat, Cent OS, y otros.
Monitoreo y seguridad:
Disponemos de herramientas de software para realizar un monitoro de su server linux y applicaciones, detectamos perdidas de performance, fallas de scripts y caidas de servicios.
Aplicamos parches de seguridad e informamos a nuestros clientes.
Tambien podemos realizar tareas de actualizacion de aplicaciones y sistemas operativos.
Mantenga actualizado su sitio WordPress, evite problemas de seguridad con plugins desactualizados, nosotros le mantenemos su sitio al dia y contactamos a su proveedor de hosting si surge algun inconveniente.
Tambien monitoreamos sitios webs.
Actualizaciones en sistemas operativos Windows server
Quality NOC realiza Mantenimiento proactivo para Windows Server.
Nuestro mantenimiento de servidores a empresas le permiten disfrutar de un servicio técnico a su medida y con soluciones flexibles e innovadoras, para que su empresa no se detenga ante ningún problema.
Quality NOC cuenta con un equipo de profesionales, expertos en mantenimieto de servidores, monitoreo y mantenimiento de sistemas críticos, ofreciendo un eficaz soporte a los servidores de su empresa.
El servicio de NOC incluye el continuo monitoreo y administración de la infraestructura de IT de su organización, para mantener sus servicios corriendo de manera eficiente y segura, 24/7. El NOC provee monitoreo y administracion proactiva durante todo el dia, permitiendo detectar inconvenientes y resolverlos antes que provoquen una degradación del sistema. La efectividad del NOC se basa principalmente en la automatización; en particular, el uso de sofisticados sistemas de monitoreo y herramientas de administración.
El principal propósito del NOC es maximizar el tiempo de funcionamiento UP Time; para asegurar que sus sistemas IT corran optimamente sin ningún impacto negativo en la productividad; y proactivamente atender potenciales emergencias.
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